Ventetider
Sektorkrav 95% skal ekspederes inden 10 min og gennemsnitsventetiden højst 5 min

Resultat
Ringkøbing: 99,7% ekspederet inden for 10 minutter. Gennemsnitlig 2 min 7 sek. (Målt uge 2-2017)
Videbæk 100% ekspederet inden for 10 minutter. Gennemsnitlig 2 min 24 sek. (Målt i uge 2-2017)
Hvide Sande 100% indenfor 10 minutter. Gennemsnitlig 27 sekunder (målt uge 6-2016)

Fejludlevering ved receptekspedition
Sektorkrav 0,02%
Resultat
Ringkøbing 0,003% pr 31.12.2016
Videbæk 0,009% pr. 31.12.2016

Fejludlevering ved Dosispakket medicin
Sektorkrav 0,02%
Resultat
Ringkøbing 0,00% pr. 31.12.2016
Videbæk 0,00% pr. 31.12.2016

Servicegrad (Hvor mange % af ekspeditionerne kan vi gøre færdige med det lager vi har)
Sektorkrav 98%
Resultat
Ringkøbing 99,0% målt aug. 2016
Videbæk 98,1% måltider. 2016

Mål for fagligrådgivning og information
Sektorkrav 80%
Resultat
Ringkøbing skranken 95,8% målt dec. 2016
Ringkøbing forsendelse 100% målt dec. 2016

Videbæk skranke 98,7% fordelt på receptordineret 100% på håndkøb 98,1% og 87,5% på dosispakket medicin målt jan. 2017
Videbæk forsendelse 100% målt jan. 2017

Fysisk tilgængelighed og Handicap-betjening:
Antal henvendelser uge 36 2016:
Ringkøbing 0
Videbæk 0

Udleveringspraksis
I henhold til loven, skal vi offentliggøre vores ”udleveringspraksis” – d.v.s. apotekets evne til at finde det billigste lægemiddel i hver gruppe.
Vores seneste opgjorte statistik for apotekets udleveringspraksis er fra jan-juli 2016 inkl. (Vi har målt senere – men har ikke landstallene)

For almindelige recepter:

 

A´ere

B´ere

C´ere

Hele landet

74,10

17,35

8,55

Ringkøbing

70,89

21,54

7,58

Videbæk

67,52

26,08

5,40

For dosispakkede lægemidler

 

A´ere

B´ere

C´ere

Hele landet

67,1

14,1

18,8

Ringkøbing

79,4

11,0

9,6

Videbæk

78,4

12,1

9,6

 

Som du sikkert ved, udleverer vi meget ofte et andet lægemiddel, end det din læge har skrevet på recepten.

Hvilket produkt vi udleverer, afhænger af mange ting; bl.a.

  1. Har lægen fravalgt ændringer (ved at notere dette på recepten) må vi kun efterfølgende med lægens samtykke udlevere et andet præparat.

  2. Har lægen ikke fravalgt ændringer, må vi sammen med dig vælge hvad du ønsker. Dette gør vi sammen – ud fra hvad vi har på lager – eller kan skaffe hjem til dig fra grossisten, hvis du både kan og vil vente på det.

Myndighederne opdeler vores ekspeditioner i såkaldte ”A´ere, B´ere eller C´ere”.

A er det billigste lægemiddel, der i denne takstperiode er indmeldt som salgbar vare – Men desværre ikke altid en vare, vi kan skaffe.

B er et helt tilsvarende produkt, men ikke det allerbilligste i gruppen. Der er en beskeden ekstrabetaling for dig – og helt naturligt er det, at det er myndighederne, der fastsætter grænsen for den maksimale ekstrapris.

C er det dyreste, som du selvfølgelig er berettiget til at få udleveret. Hvis du selv vil betale merprisen.



Her er et eksempel fra taksten 21/12-2015: (Bemærk priser er UDEN beregning af tilskud!)

Simvastatin 40 mg 100 stk: Vi må udlevere følgende:

Simvastatin KRKA; totalpris for 100 tabletter kr. 36,75 (Det er A´eren)
Simvastatin Stada; 100 stk kr. 36,80 (Det er en B´er, da den er 5 ØRE dyrere for 100 tabletter)
Simvastatin Actavis 98 stk kr. 38,80 (Dette er også en B´er)
Simvastatin TEVA 100 stk kr. 45,25 (Det er en C´er)
Simvastatin STADA 90 stk kr. 48,30 (Dette er en C´er)

Hos os vil du i denne uge måske helst vælge Actavis – da det i en længere periode har været A´er eller B´er, og du derfor sikkert er tryg ved, at det er den røde æske, som du fik sidst. 
Omvendt kunne vi sammen vælge en bøtte, hvis ikke du gider trykke tabletter ud af en blisterplade.

Hvis du VIL have den billigste (og nuvel spare de 5 øre – og betale 37,00 kr - som du i øvrigt også kommer til at betale ved at vælge nr. 2 på listen, da 5´øren ikke rigtig tæller andre steder end i prisberegningen på lægemidler i Danmark) må du gerne få den.

Hvis ikke vi har den på lager lige nu, får vi den gerne hjem til dig i morgen.

Bemærk, at du ALTID kan se vores lagerbeholdning på de lægemidler, du må vælge imellem på www.DinApoteker.dk og du kan ALTID kontrollere vores priser på www.medicinpriser.dk